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Über uns

Kaffee Service Schaper

Gebietsvertretung mit Tradition ...

Das Familienunternehmen "Kaffee Service Schaper" wurde 2007 gegründet. Neben dem Vertrieb von Kaffeesystemen bieten wir einen Rundum-Service, von der persönlichen Kundenbetreuung bis hin zum umfangreichen technischen Kundendienst. Unser Haupteinzugsbereich befindet sich im Umland unseres Hauptsitzes in Emmerthal bei Hameln im Umkreis von 150 km . Selbstverständlich betreuen wir auch Kunden in anderen Regionen Deutschlands.

... und Qualität

Die Qualität des Kaffees basiert nicht nur auf der Kaffeebohne alleine, sondern wird hauptsächlich durch die technischen Gegebenheiten der Kaffeezubereitung bestimmt. Wir beraten Sie gerne, von der Mahlung des Kaffees, über die Wasserqualität, bis hin zum Brühverfahren. Wir idealisieren ihre Kaffeeverarbeitung um ihren Gästen den perfekten Kaffeegenuß zu garantieren.


Firmenphilosophie

Wir, die Firma "Kaffee Service Schaper", möchten Ihnen eine permanent hohe Service-Qualität bieten und auf Ihre individuellen Bedürfnisse eingehen. Aus diesem Grund bauen wir auf persönliche Kundenbetreuung, Ehrlichkeit, Aufrichtigkeit und Fairness.

Der Kauf von Kaffeemaschinen ist Vertrauenssache, denn die tatsächliche Qualität der Geräte zeigt sich erst im Einsatz. Um finanzielle Verluste durch hohe Ausfallzeiten zu vermeiden, sollte sich besonders im gewerblichen Bereich niemand auf Experimente einlassen.

Um dies sicher zu stellen, sollten Sie sich einen professionellen Partner wählen, der die Hersteller von Kaffeemaschinen, deren Produkte und natürlich auch ihre individuellen Kundenbedürfnisse gut kennt.

Rundum-Service

Unser Ziel war und ist es von Anfang an, den Betrieben einen Rundum-Service im Bereich Kaffeemaschinen anzubieten. Die individuelle Betreuung der Kunden ist unverzichtbar. Professionelle Gebietsvertretungen sind der richtige Weg, um den Kontakt zum Kaffeemarkt herzustellen und die eigenen, individuellen Bedürfnisse so exakt wie möglich zu verwirklichen.

Neben der kundenorientierten Beratung, hinsichtlich der optimal für Sie geeigneten Kaffeemaschine, bieten wir ihnen vor allem unverzichtbare Serviceleistungen. Dazu zählen ein schneller Reparaturdienst, die regelmäßige Wartung ihrer wertvollen Maschinen und deren Pflege, sowie die Beschaffung und der Einbau von Ersatzteilen.

Ein Unternehmen, auf das Sie sich verlassen können: 

Ihr Kaffee Service Schaper!

Gisela & Ralf Schaper

Leistungsbeschreibung  & Preise unserer Firma 

Leistungsbeschreibung Kaffee Service Schaper

 

 

 

 

 

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

danke für Ihre Anfrage. Gerne stellen wir mit diesem Schreiben kurz unsere Firma Kaffee Servce Schaper aus Emmerthal vor

 

Als langjähriger Partner mit über 10jahren Erfahrung folgender namhafter Hersteller von Kaffee- und Espressomaschinen sind wir eine feste Größe im Raum Hameln und Umkreis von 100 km.

 

Wir legen den größten Wert auf Qualität legt. Sowohl die ständige Mitarbeiterschulung wie auch verwendete Werkzeuge und Materialien sind uns sehr wichtig.

 

  1. Herstellerfirmen für die wir autorisiertes Vertriebs- und Serviceunternehmen sind:

  • Rex Royal , Schweiz

  • Sanremo, Italien

  • De Jong DUKE, Holland

  • Astoria CMA, Italien

  • Reneka, Rosheim / Frankreich

  • Mahlkönig, Hamburg

  • Animo, Osnabrück

  • Bonamat, Hamburg

  • Bianchi, Italien

  • Ceado, Italien

  • Eureka, Italien

  • BWT und Brita Wasserfilter

  • GPE Italien

 

  1. Dienstleistungen

  • Fachgerechte Installationen von Maschinen und Zubehör oben genannter Hersteller

  • Professionelle, sensorische und qualitative Einstellung auf Ihre Produkte

Schulung der Mitarbeiter und Nutzer nach aktuellen Standard

  • Abrechnung nach vom Hersteller vorgegebenen Pauschalen und Bedingungen bei Garantieeinsätzen (keine versteckten und zusätzlichen Kosten)

  • Wasseranalysen und Produktkontrolle bei jedem Besuch

  • Genau auf Kunden und Maschinenkonfiguration abgestimmte Wartungsverträge

  • Wartungen und Reparaturen nur mit vom Hersteller empfohlenen original Teilen

  • VDE 0701/0702 Prüfungen

  • Kurze Reaktionszeiten

  • Notdienst auch an Wochenenden und Feiertagen

  • Gebührenreduzierte Technische Hotline

  • Nur Verwendung von Original vom Hersteller empfohlenen Reinigungs- und Pflegemittel

  • Schneller Versand von Zubehör und Reinigungsmittel über DHL

Mit unseren Top ausgebildeten Technikern und Verkäufern sind wir in den Postleitzahlgebieten 29… (Celle und Umland), 30… (Hannover Stadt), 31… (Hannover Region), 37…(Region Göttingen und Südharz), 38… (Region Braunschweig und Harz) und teilweise PLZ 34… (Region Kassel)

 

Für die unterschiedlichen Maschinenkonfigurationen und Mietverträge legen wir dann eine genaue Leistungsbeschreibung den jeweiligen Verträgen bei.

 

Für weitere Fragen, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Ralf Schaper

Emmerthal im Juli 2019

 

 

Dientsleistungen:

 

Anfahrtspauschalen                  Zone                Zonensatz

bis 10 km                                Zone 1              39,- € netto

bis 30 km                                Zone 2              57,- € netto

bis 50 km                                Zone 3              83,- € netto      

bis 100 km                                Zone 4              128,- € netto

bis 150 km                                Zone 5              185,- € netto

 

In den Anfahrtspauschalen sind alle Kosten für Fahrzeug und Techniker enthalten, keine zusätzlichen Stundensätze, Rüstzeiten und Fahrzeugkosten.

  

Arbeitssatz Techniker: 19,50 € netto je AW (1AW=15min)

Samstag: 50% Zuschlag auf Anfahrt & Arbeit, Sonn- und Feiertage: 100% Zuschlag

 

 

 

 

 

Reaktionszeit

Die Arbeitszeit ist grundsätzlich von 8 bis 16.00 Uhr, die Beseitigung von Störungen erfolgt in der Regel innerhalb von ca. 48 Stunden. Technische Hotline (05155 9594125) die auch am Wochenende und an Feiertagen geschaltet ist.

 

Wartungsvertragsarten:

  1. Service Check (Wartungsvertrag)

Maschinendurchsicht, Maschinen Reinigung, Einstellungsprüfung, Dichtungs- und Ventilkontrolle, Servicebericht, An- und Abfahrt inkl. Aller Fahrzeugkosten und Rüstzeit, Arbeitszeit

  1. FullService (Teilewartungsvertrag)

Maschinendurchsicht, Maschinen Reinigung, Einstellungsprüfung, Dichtungs- und Ventilkontrolle, Wartung inkl. Verschleißteile, Funktionsprüfung der Bauteile, Prüfung nach VDE 0701/0702, Reparatur, Ersatzteile, Leihmaschine wenn das Gerät vor Ort nicht zu reparieren ist, Servicebericht, An- und Abfahrt inkl. Aller Fahrzeugkosten und Rüstzeit, Arbeitszeit

  1. Fullservice Plus (Vollwartungsvertrag)

Maschinendurchsicht, Maschinen Reinigung, Einstellungsprüfung, Dichtungs- und Ventilkontrolle, Wartung inkl. Verschleißteile, Funktionsprüfung der Bauteile, Prüfung nach VDE 0701/0702, Reparatur, Ersatzteile, Leihmaschine wenn das Gerät vor Ort nicht zu reparieren ist, benötigte Verbrauchsmaterialien (Wasserfilter, Entkalkungsmittel und Reinigungsmittel), Servicebericht, An- und Abfahrt inkl. Aller Fahrzeugkosten und Rüstzeit, Arbeitszeit 

 

Alle genannten Preise sind Nettopreise zuzüglich gesetzlicher MwSt. und verstehen sich nach heutigen Preislisten.

Downloadmaterial:
Sonstige Informationen.pdf